0
0
Банки и операторы связи разбирают ответственность за мошеннические звонки
В России обсуждается законопроект, который должен определить порядок взаимодействия банков и операторов связи в борьбе с телефонным мошенничеством. Но согласия между сторонами пока нет — каждый участник рынка пытается переложить ответственность.
Ограничение по картам
В проекте документа предлагается установить лимит: не более пяти карт в одном банке и десяти во всех банках вместе. Национальный совет финансового рынка (НСФР) считает такие меры чрезмерными и предлагает ограничить количество карт только в рамках одного банка — до десяти штук.
Причина проста: общий лимит потребует создания масштабной системы мониторинга по всем кредитным организациям, что обойдётся отрасли в десятки миллиардов рублей. Эти расходы в итоге лягут на клиентов. Эксперты подчеркивают: мера ограничивает конкуренцию на рынке, но почти не мешает мошенникам.
Шесть часов на реакцию
Ещё одна инициатива — обязать банки реагировать на подозрительные звонки, о которых сообщают операторы связи, в течение шести часов. По статистике, именно в этот период злоумышленники пытаются вывести деньги.
Однако юристы предупреждают: жёсткий дедлайн может превратиться в формальную ловушку для банков, вынуждая их действовать автоматически и порой ущемлять права добросовестных клиентов.
Кто вернёт деньги
Самый острый вопрос — ответственность операторов связи. Банкиры считают, что если оператор знал о подозрительном звонке и не предупредил банк, клиент должен иметь право требовать компенсацию именно у телеком-компании.
Операторы категорически против. В «Вымпелкоме», МТС и Т2 заявили, что не имеют доступа к банковским счетам и не могут блокировать транзакции. Более того, по их словам, невозможно на 100% определить, является ли звонок мошенническим, а ошибки могут привести к блокировке полезных вызовов.
В Минцифры уточнили, что законопроект пока проходит согласования, и финальная версия ещё не готова. Но очевидно одно: борьба с телефонным мошенничеством требует совместной работы, а не споров о том, кто должен возвращать украденные деньги.
