0
0
Фото: Shutterstock
Цифровые платформы — драйвер изменений предпринимательской среды, следует из результатов исследования НИУ ВШЭ «Платформенная экономика в России: потенциал развития»: 78% компаний отмечают оптимизацию бизнес-процессов благодаря маркетплейсам, две трети — рост прозрачности коммуникаций, 42% — доступ к клиентской базе.
При этом абсолютное большинство платформенных предпринимателей — это малый и средний бизнес, для которого площадки открывают новые возможности — от роста заказов и безопасных платежей до упрощенной логистики и эффективного маркетинга, подчеркивают эксперты.
Безбарьерное предпринимательство
Цифровые платформы снизили барьеры для предпринимательства за счет доступа к огромной аудитории клиентов и возможности быстро масштабироваться, подчеркивает генеральный директор «INFOLine-Аналитики» Михаил Бурмистров. Так, по данным АТРЭ, только за 2024 год платформенная экономика стимулировала создание 1,5 млн новых субъектов МСП — 10–12% от общего числа и 10% роста оборота и прибыли МСП.
Платформы забирают на себя ключевые потребности малого бизнеса: поиск клиентов, расчеты, поддержку пользователей, доставку и хранение товаров. Сегодня стать предпринимателем можно за 24 часа, для этого нужна лишь небольшая партия товара и регистрация в форме ИП, самозанятого или юрлица, говорит директор по развитию бизнеса Ozon Анна Карпова: «Наши продавцы могут не думать об аренде склада, доставке, аналитике и поиске 58 млн клиентов — они концентрируются на развитии своего продукта и производства, остальное мы можем забрать на себя».
Эксперты отмечают, что передача части предпринимательских функций на аутсорс снижает стартовые инвестиции для начала бизнеса до десятков тысяч рублей, поэтому все больше людей начинают свое дело.
Кроме того, принцип работы платформ снижает так называемые издержки доверия к малому бизнесу. Классифайды, такие как «Авито», «Циан», «Авто.ру», «Профи.ру», ускоряют поиск, исполнение и оплату услуг, отмечают аналитики «Яков и партнеры»: «Все стороны получают инструменты для безопасных расчетов, коммуникации и контроля за исполнением». По словам директора по доверию и безопасности «Авито» Натальи Юматовой, взаимодействие на платформе отслеживается встроенными алгоритмами, а отзывы, рейтинг, значки о пройденных проверках повышают прозрачность сделок. За счет этого малоизвестные бренды и самозанятые исполнители могут улучшить позиции в конкуренции с другими компаниями.
Благодаря этому, считают эксперты, платформы снижают транзакционные издержки, то есть число посредников между исполнителем и заказчиком услуги в разных сферах — от образования и психологии до ремонтных работ и маркетинга.
При этом, добавляют в АТРЭ, платформенная экономика смещается от чисто потребительских моделей в сторону платформ для бизнеса, госуслуг, в2g и промышленности, которые работают по тем же принципам. Например, b2b-платформа грузоперевозок «Монополия» предоставляет небольшим перевозчикам доступ к заказам крупных грузоотправителей — раньше возможности выходить на большие компании у них не было, рассказал коммерческий директор компании Алексей Бондарь.
По его словам, ситуация, «когда бывший наемный водитель выкупает рефрижераторную сцепку MAN и два грузовика и становится предпринимателем, сам управляя водителями, — уже обычная история». За последние семь лет, по данным компании, количество перевозчиков с малым автопарком — до пяти машин — на платформе увеличилось в 5,3 раза, до 2,7 тыс. предпринимателей. «Платформа этому способствует — помимо доступа к крупным владельцам грузов для небольших перевозчиков мы также запустили топливные сервисы, программы лизинга и даже рекомендации по маршрутам», — отмечает Алексей Бондарь.
Как платформы стимулируют региональное развитие
Эксперты соглашаются, что платформы стимулируют развитие экономики регионов. Цифровая инфраструктура уравняла возможности небольших городов с мегаполисами по возможностям для старта бизнеса, считает партнер Data Insight Федор Вирин: «Благодаря платформам типа «Авито» и YouDo специалисты в сфере услуг получили возможность работать с клиентами по всей стране. При этом развитие региональных складов маркетплейсов продвинуло электронную коммерцию в регионы».
В Ozon подтверждают, что порядка 80% продавцов, которые сотрудничают с компанией, — жители регионов России. Их оборот за три года в среднем растет в восемь раз. Поэтому через два года у большинства предпринимателей появляются свои работники, говорит Анна Карпова. Всего, по ее словам, с маркетплейсом сотрудничают более 600 тыс. продавцов и владельцев ПВЗ — почти в три раза больше, чем в 2022 году.
Маркетплейсы также придумали формат «франшизы наоборот» — когда владельцы франшизы не платят роялти за открытие точки, а, наоборот, получают от платформы процент от ее товарооборота. По такому принципу работают пункты выдачи заказа всех маркетплейсов. Легкий старт бизнеса привел к тому, что за несколько лет предприниматели открыли около 150 тыс. ПВЗ Ozon, Wildberries и «Яндекс Маркета». В Ozon уточнили, что около 90% предпринимателей развивают пункты выдачи в регионах, а четыре из десяти пунктов сегодня расположены в городах и селах с населением до 50 тыс. человек.
Уполномоченный по защите прав предпринимателей Татарстана Фарид Абдулганиев отмечает, что в республике развитие платформенной экономики позволило местному бизнесу выйти на федеральный и международный уровни. За пять лет количество сейлеров в регионе, по его словам, выросло с 321 до 68 тыс. человек, а их оборот увеличился в 265 раз, превысив 80 млрд руб. Каждый восьмой предприниматель республики работает через маркетплейсы.
Платформы обеспечили доступ жителей даже отдаленных районов к широкому ассортименту товаров и повысили заработок владельцев ПВЗ, а в логистических центрах в индустриальном парке «Новая Тура 2.0» созданы тысячи рабочих мест, обеспечены значительные налоговые поступления, говорит Фарид Абдулганиев.
Торговые сети или информационные посредники
Новая среда ставит и новые вызовы перед бизнесом, отмечает партнер Агентства трансформации и развития экономики (АТРЭ) и Центра доказательной экспертизы Института Гайдара Лора Накорякова. По ее словам, платформы, например, вносят правки в договоры оферты несколько раз в месяц, также предприниматели сталкиваются с кассовыми разрывами и необоснованными штрафами.
Правомерность этих действий оценивает Федеральная антимонопольная служба. При этом эксперты сходятся во мнении, что в действующем законодательстве нет самого понятия посреднической цифровой платформы и правил ее работы. По словам профессора департамента бизнес-информатики Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Михаила Комарова, в первую очередь государству предстоит определить, являются ли они торговыми сетями или информационными посредниками, а затем наделить всех участников платформенной экономики правами и обязанностями.
