0
0
Фото: пресс-служба
В Санкт-Петербурге состоялась пятая в этом году конференция «Предпринимательский класс», генеральным партнером которой стал банк ПСБ.
С докладом «Data-driven по-русски. Адаптация с характером» выступила Юлия Смолина, управляющий директор блока малого и среднего предпринимательства ПСБ. Она рассказала об инструментах работы с данными, которые успешно применяются в крупном бизнесе и являются столь же актуальными для малых и средних компаний.
«Успешный бизнес строится на сочетании как минимум трех составляющих: креатив, производство и продажи, — пояснила спикер. — Идеально, когда предприниматель объединяет в себе все эти компетенции. Однако такое встречается нечасто, а в крупном бизнесе мы всегда формируем команды. И внутри этих команд решения принимаются по-разному».
По словам Смолиной, российский бизнес имеет свои особенности в принятии решений: часто это опора на интуицию, нежелание делиться данными и надежда на счастливый случай. Несмотря на это, эффективный Data-driven-подход (Data-driven — с англ. «управляемый данными»), основанный на статистике и аналитике, можно и нужно адаптировать под отечественную специфику.
В качестве примера успешной адаптации спикер привела историю ГК «Вектор», которую возглавляет предприниматель Сергей Осипов. Компания уже 15 лет занимается производством и продажей песка, щебня, а также их перевозкой. Начиная свой бизнес в 2010 году, Сергей полагался исключительно на личный опыт и интуицию. А в 2017 году он начал применять Data-driven-подход. На то, чтобы полностью внедрить эту культуру в жизнь компании, потребовалось пять лет. За эти годы руководитель сформулировал несколько ключевых принципов. Во-первых, необходимо достичь внутри компании четкого соглашения о переходе на Data-driven. Во-вторых, важны технологическая база, вовлеченность команды и отлаженные процессы. «Когда Сергей начинал цифровую трансформацию и Data-driven-подход, он был уверен, что продает цемент и щебень. А оказалось, что по сути он продает километры пробега груженого транспорта. И только анализ данных помог ему прийти к такому пониманию», — резюмировала Юлия Смолина. Успех решения подтвердили финансовые результаты: до начала модернизации бизнеса средний пробег одного автомобиля составлял 17 тыс. км в месяц, а сегодня машины в парке компании проходят до 42 тыс. км за этот же период.
Спикер ПСБ порекомендовала предпринимателям, задумывающимся о внедрении Data-driven-культуры, посмотреть на свой бизнес свежим взглядом и определить, какие процессы можно было бы оцифровать, чтобы совершить качественный скачок развития. Начать предлагается с простого: сформулировать одну приоритетную задачу, определить один источник данных, проанализировать цифры и задаться вопросом «почему?», сделать на основе этого один вывод и обсудить его с командой.
«Я искренне убеждена, что Data-driven — это вопрос не технологий. Это прежде всего культура принятия решений, когда мы доверяем данным и можем подкрепить цифрами нашу интуицию, смекалку, экспертизу и опыт. Речь идет о таком подходе, когда каждое решение имеет под собой гипотезу, которая подвергается сомнению и перепроверяется — и в конечном итоге основывается на реальных фактах».
Директор по цифровому маркетингу «МегаФон ПроБизнес» Екатерина Гаммель сообщила о росте малого бизнеса на 5% в 2024 году и об увеличении рекламного рынка до 1 трлн руб. При этом стоимость лида выросла на 30%, а клика — на 50%. По ее словам, малый бизнес теперь предпочитает маркетплейсы, Telegram и таргетированную рекламу вместо контекстной из-за ее дороговизны. Ключевыми критериями выбора продукта стали актуальность и стоимость, а влияние бренда снизилось. Гаммель рекомендовала предпринимателям фокусироваться на работе с воронкой продаж, автоматизации, мобильных форматах и персонализированной коммуникации через предпочтительные для клиентов каналы.
Стилист и телеведущий Алексей Сухарев выделил коллаборации как мощный инструмент роста: «Они делаются для того, чтобы обе стороны заработали, а также для продвижения бренда на более широкую потенциальную аудиторию». Он привел примеры успешных партнерств: Louis Vuitton и Такаши Мураками, Maison Margiela и Кристиан Лубутен, Balmain и H&M. Еще один тренд в моде — «новая искренность», которую блестяще использует бренд Jacquemus, создающий эмоциональную связь с потребителем через ностальгические фотографии в соцсетях.
Соучредитель сети «Теремок» Виталий Свидовский предупредил об опасности необдуманной экономии в кризис: «Главное — любить людей и приносить пользу. Все остальное — лишь инструменты». Он подчеркнул важность инвестиций в людей и продукт как основу устойчивости бизнеса. Сегодня компания вкладывается в обучение сотрудников, надежные производственные процессы и создание комфортных пространств, проектируя рестораны по принципу «умного дома».
Бьюти-эксперт и основательница косметического бренда RBG Russian Beauty Guru Наталья Ракоч охарактеризовала современность как эпоху метамодерна: «Нет никакой стабильности, авторитетов, рецептов и правил. Решением вопроса стала искренность». Она отметила, что коллаборации с художниками помогают брендам добавлять эмоций продукту, но предупредила о рисках: партнерство может не состояться из-за разной аудитории, непроговоренных условий или неудачного продукта.
Основательница культурного пространства «Третье место» Ольга Звагольская рассказала о концепции создания так называемого третьего места — не связанного ни с домом, ни с работой. Это нейтральное уравнивающее пространство, свободное от социальных статусов и ролей, где главной функцией является общение, разговор. Придерживаясь этой концепции, Звагольская открыла в Петербурге свое «Третье место», и сегодня его ежегодно посещают 860 тыс. человек. По ее словам, основные цели авторов этой инициативы — повлиять на культурный код города и страны, сформировать уникальную коллекцию искусства и попробовать создать проект, который останется в истории.
Реклама, 18+, ПАО «Банк ПСБ», erid: 2SDnjeY6KtS
